1. Regisztráció

Az www.poloing.hu webáruház a grafibit kft. tulajdonában  van. Az áruházban csak regisztrált látogatók rendelhetnek. A regisztrációval a vevőink nem kapnak automatikus reklámanyagokat kivéve, ha hírlevelünkre jelentkeznek. Regisztrációt a Regisztráció menüponton keresztül kezdhetsz. Regisztráció során az adatok kitöltése értelemszerű. A regisztráció csak akkor lehetséges, ha kitöltötted a szükséges (csillaggal jelölt) adatmezőket.
Ha a regisztráció sikeres, kapni fogsz egy e-mailt, amelyben található linkre kattintva érvényesítheted a regisztrációd. A regisztráció visszaigazolását követően tudsz bejelentkezni a honlapra.
A regisztrációs adatok módosítására belépés után van lehetőség az Adatmódosítás menüpont alatt. Itt minden adatot módosíthatsz, ha adataidban változás állna be.

2. Belépés

A regisztráció során megadott e-mail címeddel és jelszavaddal a  Bejelentkezés panelen jelentkezhetsz be a mezők kitöltése után a Belépés gombra kattintva. Bejelentkezésre lehetőség van a megrendelés elküldése közben is, ha addig még nem léptél be.

3. Elfelejtett jelszó pótlása

Ha elfelejtetted jelszavad, gépeld be az adatbeviteli mezőbe a regisztráció során megadott e-mail címed, és ha a rendszerünkben szerepel az e-mail cím, erre kiküldjük az új jelszavad. Kérjük, hogy a kapott jelszót az első belépés alkalmával változtasd meg az Adatmódosítás menüpont alatt.

4. Kilépés

Ha regisztrált felhasználóként léptél be a rendszerbe, kérjük minden belépés után, amikor befejezted a weboldal használatát, biztonságod érdekében a Kilépés gombbal lépj ki az oldalról! Ebben az esetben illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni az adataidhoz (pl. azáltal, hogy egy másik személy használja a számítógéped).

5. Termékek (pólók, minták)

A termékek kategóriákba vannak rendezve. A fő kategóriákat jobb oldalon találod. A kiválasztott minta kategória alkategóriái az oldal közepén jelennek meg. A kategória termékeit a kategória nevére való katintással tudod megtekinteni. A képernyő tetején mindig látható az aktuális pozíciód, amely megmutatja, hogy mely kategóriában tartózkodsz éppen.
A megrendelni kívánt terméket a Csomagba vele! gombbal tudod csomagba tenni. A megrendelt termékek darabszámát a csomagban módosíthatod.
Ekkor még semmilyen fizetési kötelezettséged nincs, a vásárlást bármikor visszavonhatod!
A minta listában a képre kattintva az adott mintáról kérhetsz részletes leírást. Itt van lehetőség kiválasztani a póló típusát, színét és méretét is a megrendeléshez.

6. A Csomag (azaz a kosár)

A kiválasztott terméket a vásárláshoz a csomagba kell tenni.  A csomag azt mutatja meg, hogy milyen termékeket válaszottál ki. A csomagból bármikor törölheted a termékeket.

Itt van lehetőséged a megrendelendő termékek darabszámának változtatására úgy, hogy a termék mellett található beviteli mezőbe beírod, hogy hány darabot szeretnél az adott termékből, és megnyomod a Módosítás gombot. Lehetőséged van a termék törlésére a kosárból, ha a választott tétel végén található áthúzott kosár gombra kattintasz. Ha befejezted a válogatást, a Megrendelem gombra kattintva adhatod fel rendelését. A csomag tartalmát megtekintheted bármikor, ha a felső menüsoron a Csomagod mezőre kattintasz. A menüpontból bármikor visszatérhetsz az áruházba, és tovább folytathatod a termékek válogatását.

7. Rendelés/Vásárlás

A rendelést bármikor feladhatod a Csomagod menüpontra kattintva a kosár tartalma alatt található Tovább a bejelentkezéshez gombbal. Itt először be kell jelentkezned / vagy regisztrálnod kell, hogy tovább tudj lépni a megrendelésében. Ha bejelentkeztél ezek után ki tudod választani a számodra legkényelmesebb szállítási- és fizetési módot majd a Tovább az adatellenőrzéshez gombra kattintva tudsz tovább lépni.

Ekkor egy végső ellenőrző oldal jelenik meg, ahol még egyszer leellenőrizheted a csomagod tartalmát illetve a saját, regisztrációkor megadott adataid. Itt még a Csomag tartalmának módosítása gombbal visszatérhetsz a Csomag tartalmához, és módosíthatod azt. A megrendelendő termékek listája alatt megjelennek a regisztrációkor megadott adataid, melyeket ha szükséges az Adatok módosítása linkkel tudsz megváltoztatni.
Ha mindent ellenőriztél, és megfelelőnek találtál, a Rendelés elküldése gombra kattintva elküldheted rendelésed. Amennyiben elküldted rendelésed, kapsz egy e-mail-t amely tájékoztat a rendelés tényéről, és a rendelés során megadott adatokról. Ez után kapcsolattartónk felveszi Veled a kapcsolatot a további sikeres együttműködés érdekében.

8. Fizetés

A vásárlás kiegyenlítése személyes fizetéssel vagy utánvéttel lehetséges. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendő közvetlenül a futárnak.

9. Házhoz szállítás, szállítási díj

grafibit Kft. a Royal Sprint futárszolgálattal szállítja ki a termékeit. A szállítási költségnél, a következő díjtáblázatot használja áruházunk:

A kiszállítási díj a csomag össz súlyától függ. Ezt az értéket a weboldal automatikusan számolja a csomagba tett termékek alapján.

A díjak az ÁFÁ-t tartalmazzák, utánvét esetén plussz költséget nem számolunk fel.

A megrendeléseid állapotáról bejelentkezés után a Megrendeléseim menüpont alatt tájékozódhatsz. A kiszállítás megkezdése előtt e-mail-en tájékoztatunk a csomagszámról és a kiszállítás várható időpontjáról. 

Megrendelésed személyesen, partnereink üzleteiben is átveheted. Személyes átvétel esetén semmilyen plussz költséget nem számolunk fel. Az üzletek címét a szállítási mód választásnál feltüntettük.

10. Reklamáció, kifogások 

A megrendelést követően, a kiszállítás megkezdése előtti nap 12 óráig lemondhatod írásban megrendelésed.

A csomag átvétele után kérjük, ellenőrizd le a tartalmát. Kérjük, minél hamarabb jelezd ügyfélszolgálatunkon, amennyiben valami hiányzik a csomagból, vagy hibás. Rendelésed során élhetsz a 17/1991. kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállás jogával. A szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül elállhatsz. Ebben az esetben a kifogásolt termék(ek) vételárát legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatérítjük.
Figyelem: az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a Vevő viseli. Az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat a Vevő köteles megtéríteni. Felhívjuk figyelmed, hogy csak a sértetlen, nem használt, eredeti csomagolásában lévő terméket tudjuk visszavásárolni. Sajnos csak abban az állapotban van módunk visszavenni, amelyben elküldtük. Amennyiben az áru visszaküldése mellett döntesz, kérjük küldj egy visszavásárlási nyilatkozatot info@poloing.hu e-mail címünkre.

9. Termékek keresése

Ha nem tudod pontosan a termék nevét, a kereső segít megtalálni! A kereső a jobb oldalon, a kategória lista alatt található. A kereső a termékek nevében és leírásaiban keres. A kereséshez minimum 2 karakter megadása szükséges. A keresendő szó begépelése után kattints a Keresés gombra a keresés elindításához.

10. A rendszerről

A www.poloing.hu a PHP+MySQL technológiát használja alapvetően, valamint több helyen tartalmaz Javascript programrészeket. A rendszer megfelelő működéséhez szükséges a Javascript kódok engedélyezése, ezért ha a böngészőprogramod tiltja a Javascript utasításokat, kérjük engedélyezd őket! Alapbeállításban minden böngészőprogram engedélyezi a Javascript kódok futtatását.